Cek berita teknologi, review gadget dan video Gadgetdiva.id di Google News
Lazada Kenalkan LISA, Asisten Toko Virtual Cerdas
- by Nadhira Aliya Nisriyna
- Rabu, 2 Agustus 2023 - 17:17 WIB
Gadgetdiva.id — LISA merupakan fitur terbaru yang dikenalkan oleh Lazada. Fungsinya adalah sebagai asisten toko virtual cerdas untuk melayani penggunanya semakin menyenangkan.
LISA merupakan kepanjangan dari Lazada IM Shop Asistant. Fitur ini berupa chatbot berbasis kecerdasan buatan yang dihadirkan untuk memudahkan penjual berinteraksi dengan para pelanggan, membantu performa toko dan memberi pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Direktur Eksekutif dan Chief Customer Office Lazada Indonesia Ferry Kusnowo menyatakan bahwa fitur LISA ini akan membantu penjual dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Sekaligus, memastikan kelancaran pemenuhan pesanan.
“Kami yakin fitur ini bisa menjadi salah satu solusi bagi para penjual untuk efisiensi operasional toko dan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi pelanggan,” ungkap Ferry dalam pernyataan resminya, Rabu (2/8).
Fitur LISA akan secara otomatis merespons pelanggan dalam menganalisis pertanyaan dan membantu memprediksi sesuai konteks yang ditanyakan pelanggan. Apabila ada pertanyaan yang lebih kompleks maupun unik fitur ini akan mengalihkan ke admin toko untuk menjawabnya.
Keunikan lainnya yang dibawa oleh fitur LISA ini ialah gaya bahasanya. Dimana dapat dipersonalisasi sesuai dengan gaya bahasa penjual. Sehingga, interaksi yang dihasilkan akan terasa lebih akrab.
Dengan memanfaatkan kekuatan chatbot cerdas ini, kata Ferry, penjual dapat meningkatkan layanannya kepada para pelanggan, memperkuat kehadiran toko dan merek mereka. Sehingga dapat terus berkembang dan unggul dalam persaingan di dunia eCommerce.
“Fitur LISA merupakan salah satu bentuk komitmen Lazada untuk memberdayakan penjual dengan teknologi dan solusi yang inovatif,” tutup Ferry.
Artikel Terkait
Erajaya Lanjutkan Ekspansi Footprint Ritel di Indonesia
Gadgetdiva.id – Erajaya Digital melanjutkan ekspansi footprint ritel di Indonesia pada de..
- by Jundi Amrullah
- 1 tahun lalu
- 3,250
Dukung Prestasi Anak, Ini Tips Belanja Gadget Andalan dengan Harga Hemat di Blibli
Gadgetdiva.id – Masih dalam momen kegembiraan kembali ke sekolah (back to school) dan memas..
- by Jundi Amrullah
- 1 tahun lalu
- 3,250
Tokopedia Ajak Orang Tua Indonesia Penuhi Hak dan Lindungi Anak
Gadgetdiva.id – Hari Anak Nasional 2023 memiliki salah satu subtema, yaitu Wujudkan Lingkun..
- by Jundi Amrullah
- 1 tahun lalu
- 3,250
Rayakan Hari Anak Nasional, Laman Tokopedia Parents Diluncurkan
Gadgetdiva.id — Laman Tokopedia Parents resmi diluncurkan hari ini, Kamis (20/7). Peluncur..
- by Nadhira Aliya Nisriyna
- 1 tahun lalu
- 3,250