Sempat down atau mengalami gangguan selama 6 jam pada Senin (4/10) kemarin, Facebook akhirnya berikan penjelasan. Hal tersebut terjadi pada seluruh ekosistem Facebook, termasuk WhatsApp dan Instagram.

Dilansir dari artikel oleh Kompas.com, WhatsApp mulai mendapatkan laporan kendala dari pengguna sejak Senin sekitar pukul 23.00 WIB. Laporan tersebut berdasarkan keluhan yang diterima oleh Downdetector.

Gangguan pada aplikasi ekosistem Facebook ini ternyata berlangsung selama 6 jam. Hari ni (5/10), platform tersebut memberi pernyataan.

Facebook menyatakan bahwa hal tersebut disebabkan karena adanya perubahan “konfigurasi yang salah”. “Tim teknik kami telah mengetahui bahwa perubahan konfirugasi pada router backbone yang mengoordinasikan lalu lintas jaringan antara pusat data kami menyebabkan masalah yang menggangu komunikasi ini,” jelas Santosh Janardhan, selaku Vice President of Engineering and Infrastructure Facebook pada postingan blog.

Santosh juga menambahkan bahwa gangguan pada lalu lintas jaringan ini memiliki efek berjenjang pada cara pusat data Facebook berkomunikasi. Dimana membuat layanan platform tersebut terhenti.

Gangguan ini juga berdampak pada alat yang digunakan karyawan Facebook. Platform mengatakan belum menemukan bukti bahwa data pengguna dikompromikan selama ganngguan berlangsung.

Sementara itu, gangguan ini ternyata terjadi pada aplikasi Facebook lainnya. Seperti, Instagram dan WhatsApp yang menunjukkan betapa ketergantungan orang dan bisnis di media sosial bahkan ketika perusahaan menghadapi pengawasan yang lebih ketatdari anggota parlemen dan regulator.

Baru-baru ini, The Wall Street Journal menerbitkan serangkaian cerita yang merinci terkait Facebook seputar masalah platform termasuk dampaknya yang berbahaya terhadap kesehatan mental remaja. Mantan manajer produk Facebook, Frances Haugen, pelapor yang mengumpulkan dokumen internal yang digunakan oleh The Journal dijadwalkan untuk bersaksi di depan Kongres pada hari Selasa.

Gangguan tersebut mengingatkan pada waktu lain layanan Facebook offline. Platfrom tersebut juga pernah mengalami pemadaman panjang pada tahun 2019 yang berlangsung lebih dari 14 jam.  Jejaring sosial tersebut mengatakan gangguan 2019 merupakan hasil dari “perubahan konfigurasi server”.

Baca juga, Facebook Jeda Pengerjaan Pada Aplikasi Instagram Kids