Sebagai Enterprise Digital Account Manager pertama dari Telkomsel dan TelkomGroup, TED pada tahap awal pengembangannya mampu melayani komunikasi dalam bentuk Voice to Voice, Text to Voice, dan Chat. Ke depan, Telkomsel akan terus mengembangkan kapabilitas TED hingga mampu membantu pelanggan dengan lebih cepat dan tepat, mengisi formulir prospek, membuat rangkuman informasi dari interaksi pengguna, dan memberikan rekomendasi prioritas prospek untuk ditindaklanjuti. Dengan asistensi yang komprehensif, baik bagi calon pelanggan maupun tim Telkomsel Enterprise, TED akan memastikan bahwa setiap langkah bisnis lebih terarah dan fokus lebih optimal pada prospek potensial.

Source :gadgetdiva.id

Dengan semangat #PastiAdaSolusi, Telkomsel Enterprise bersama TED siap berinovasi bersama para pelaku bisnis untuk memanfaatkan teknologi Gen AI ke tingkat selanjutnya. TED dapat ditemui dan diakses melalui telkomsel.com/enterprise.

Acara WONDERLAB, yang dipersembahkan oleh Genexyz, agregator Metahuman™ di Indonesia, merupakan sebuah acara eksperiensial di mana teknologi terkini dan seni bercerita berpadu dalam instalasi digital interaktif di lingkungan virtual yang menggugah indera. Di acara yang berlangsung di Jakarta pada 21 Juni - 21 Juli 2024 ini, pengunjung dapat berinteraksi langsung dengan TED yang siap menjawab berbagai pertanyaan dan permintaan pelanggan bisnis dengan solusi yang paling efektif.

Penggunaan teknologi Gen AI oleh TED memungkinkan Telkomsel untuk memberikan layanan yang lebih personal dan efisien. TED tidak hanya memudahkan komunikasi antara Telkomsel dan pelanggan bisnis, tetapi juga mengubah cara bisnis berinteraksi dan berkolaborasi. Dengan kapabilitas konsultatif yang tinggi, TED mampu memberikan rekomendasi solusi bisnis yang tepat, mengakselerasi proses konversi, dan meningkatkan efektivitas komunikasi.