GadgetDiva – Perfect Corp, perusahaan teknologi kecantikan dan mode berbasis AI dan AR, baru-baru ini mengumumkan hasil survei ritel liburan 2024 yang mengungkapkan tren dan preferensi konsumen menjelang musim belanja tersebut. Survei ini dilakukan pada pengguna aplikasi YouCam dan menyoroti pentingnya teknologi dalam menciptakan pengalaman belanja yang lebih baik. Temuan ini memberikan wawasan mengenai perilaku pembeli yang semakin mengutamakan nilai, personalisasi, dan kemudahan berbelanja yang didukung oleh teknologi.

Tren utama yang terungkap dalam Holiday Shopping Trend Report 2024 adalah penghematan anggaran. Sebanyak 66% konsumen berencana untuk mengurangi pengeluaran mereka selama musim liburan, dengan banyak konsumen mencari produk yang memberikan nilai lebih dan efisiensi biaya sebagai respons terhadap tantangan ekonomi yang ada.

Selain itu, konsumen semakin mencari fleksibilitas dalam berbelanja. Sekitar 60% konsumen lebih memilih untuk mengombinasikan belanja offline dan online, menghargai kenyamanan berbelanja dari rumah sekaligus mendapatkan bantuan dari asisten di toko fisik. Teknologi yang mendukung pengalaman belanja omnichannel menjadi sangat penting.

Namun, belanja online juga memiliki tantangan tersendiri. Beberapa masalah utama yang dihadapi konsumen saat berbelanja online adalah ketidakmampuan mencoba produk sebelum membeli (34%), proses pengembalian yang rumit (22%), dan terlalu banyak pilihan produk (15%). Kendala-kendala ini menunjukkan adanya kebutuhan untuk meningkatkan pengalaman belanja digital.

Personalisasi juga menjadi permintaan utama konsumen. Sebanyak 23% konsumen menginginkan alat virtual try-on untuk mencoba produk secara online, sementara 26% menghargai adanya asisten virtual berbasis AI yang dapat memberikan rekomendasi produk yang relevan dengan preferensi mereka. Konsumen kini menginginkan pengalaman belanja yang lebih terarah dan disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

Pergeseran menuju adopsi teknologi AI juga semakin kuat. Survei menunjukkan bahwa 52% konsumen sudah atau berencana menggunakan teknologi AI dalam belanja mereka. Ini mencerminkan meningkatnya penerimaan terhadap teknologi seperti chatbot dan analitik prediktif yang dapat membantu meningkatkan pengalaman belanja secara keseluruhan.

CEO Perfect Corp., Alice Chang, menyatakan bahwa perusahaan sangat mendukung merek dan peritel yang mengoptimalkan solusi teknologi untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Dia menegaskan bahwa AI semakin berperan dalam melibatkan konsumen dan memenuhi preferensi mereka yang terus berkembang, terutama dalam hal personalisasi.

Teknologi AI dan AR yang dikembangkan oleh Perfect Corp. telah mengubah cara berbelanja di dunia ritel, dengan alat seperti virtual try-on, diagnostik kulit berbasis AI, dan rekomendasi produk yang membantu peritel menciptakan pengalaman yang lebih personal dan efisien. Integrasi AI dan AR dalam strategi bisnis dapat membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat dan mendorong penjualan yang lebih baik, terutama selama musim liburan ini.

Cek berita teknologi, review gadget dan video Gadgetdiva.id di Google News. Baca berita otomotif untuk perempuan di Otodiva.id, kalau butuh in-depth review gadget terkini kunjungi Gizmologi.id. Bagi yang suka jalan-jalan, wajib baca Traveldiva.id.