GADGETDIVA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) kembali mendapatkan penghargaan dari OpenSignal untuk kategori ‘Consistent Quality’ dan ‘Voice App Experience’ sepanjang tahun 2023. Indosat berhasil menjadi operator dengan jaringan paling konsisten, mendapatkan skor 64,8%. Selain itu, Indosat juga menjadi satu-satunya operator di Indonesia yang meraih peringkat Baik (80-87) untuk pengalaman aplikasi suara over-the-top (OTT), dengan skor 80,2 poin dari skala 0-100. Penghargaan ini menunjukkan komitmen kuat Indosat dalam memberikan pengalaman yang baik kepada masyarakat Indonesia. Indosat menerima penghargaan ini di ajang Mobile World Congress (MWC) 2024 di Fira Gran Via, Barcelona, Spanyol.

Prestasi ini menunjukkan bahwa pengguna Indosat terus merasakan pengalaman yang prima saat menggunakan aplikasi seluler, seperti panggilan video atau berbagi gambar di media sosial. Selain itu, pengguna Indosat juga menikmati kualitas pengalaman yang terbaik saat menggunakan aplikasi suara OTT seperti WhatsApp. Dengan strategi ekspansi jangkauan dan peningkatan kapasitas jaringan hingga ke seluruh penjuru Tanah Air, Indosat telah membangun infrastruktur yang handal untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi dan gaya hidup digital masyarakat Indonesia.

Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan, “Indosat Ooredoo Hutchison memiliki komitmen untuk memberikan pengalaman mengesankan kepada masyarakat Indonesia. Kerja keras dan dedikasi seluruh keluarga besar Indosat adalah alasan utama keberhasilan kami meraih penghargaan ini. Kami juga berterima kasih kepada pelanggan kami atas loyalitas dan kepercayaan mereka kepada Indosat dalam memenuhi kebutuhan digital mereka.”

Keberhasilan ini tak lepas dari kerja sama erat dan semangat gotong royong bersama mitra strategis, yang turut meningkatkan infrastruktur telekomunikasi dengan penambahan 42.000 BTS 4G sepanjang tahun 2023. Akibatnya, Indosat sekarang memiliki total 229.000 BTS, di mana 179.000 di antaranya adalah BTS 4G. Upaya peningkatan infrastruktur jaringan ini bertujuan untuk meningkatkan mutu layanan dan memperluas jangkauan konektivitas Indosat secara merata, bahkan hingga ke daerah terpencil di Indonesia.

OpenSignal sendiri adalah lembaga riset independen yang fokus pada analisis pengalaman pelanggan terhadap layanan operator seluler. Selama periode 90 hari sejak 1 Agustus 2023, analisis OpenSignal secara menyeluruh mengeksplorasi pengalaman jaringan seluler di sepuluh wilayah utama Indonesia, yaitu Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Bekasi, Tangerang Selatan, Depok, Malang, Medan, dan Kota Tangerang.

“Dengan mengadopsi teknologi terkini yang didukung oleh kolaborasi berlandaskan semangat gotong royong dengan berbagai pihak, kami akan melanjutkan perjalanan tanpa akhir kami dalam mewujudkan tujuan besar Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan Indonesia melalui percepatan transformasi digital bangsa,” tutup Vikram.