Admedika Siapkan Ruang Tunggu Nyaman di RS Eka Hospital Cibubur

GadgetDIVA - Dalam upaya untuk meningkatkan layanan kesehatan di Indonesia, AdMedika, anak perusahaan Telkom yang mengelola ekosistem kesehatan digital, resmi meluncurkan AdMedika Executive Lounge di Eka Hospital Cibubur. Peluncuran ini diadakan pada tanggal 4 September 2024, bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional. Kegiatan ini tidak hanya sebagai upaya untuk meningkatkan kenyamanan pasien namun juga sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan AdMedika.

Kehadiran AdMedika Executive Lounge menawarkan ruang tunggu yang nyaman bagi peserta premium, baik dari asuransi rekanan maupun korporasi yang bermitra dengan AdMedika. Dengan this initiative, AdMedika bertujuan untuk menghadirkan pengalaman layanan kesehatan yang lebih baik melalui kenyamanan dan kemudahan.

Selaras dengan komitmen AdMedika untuk meningkatkan customer experience, fasilitas unggulan ini dilengkapi dengan berbagai pelayanan tambahan. Ruang tunggu ini menyediakan Personal Care Officer (PCO) yang siap sedia untuk membantu pasien, serta layanan Fast Track & Seamless, yang dirancang untuk mempercepat proses administrasi. Oleh karena itu, pasien dapat menikmati pengalaman layanan kesehatan yang lebih efisien.

Proses Peresmian yang Bermakna

Acara peluncuran ini dihadiri oleh CEO AdMedika, Dian Prambini, dan Direktur Eka Hospital Cibubur, dr. Sheirly Novan Indra, MARS. Proses pemotongan pita sebagai simbol peresmian dilaksanakan dengan penuh rasa haru dan harapan. Dalam kesempatan tersebut, Dian Prambini menyatakan komitmen AdMedika sebagai penyedia solusi kesehatan digital terbaik di Indonesia. Dia menegaskan pentingnya integrasi layanan rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.

“AdMedika mengemban amanah dari Telkom group sebagai penyedia solusi terbaik bagi ekosistem kesehatan digital di Indonesia melalui integrasi layanan rumah sakit. Kami selalu menjaga standar pelayanan yang andal dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,” ungkap Dian Prambini.

Kerjasama Strategis untuk Layanan yang Lebih Baik

Dr. Sheirly Novan Indra, MARS juga memberikan tanggapan positif mengenai pembukaan Executive Lounge ini. Dia menekankan bahwa kerjasama antara AdMedika dan Eka Hospital Cibubur adalah langkah signifikan untuk meningkatkan pengalaman pasien. Dengan adanya lounge ini, pasien dapat mengalami kemudahan dan kenyamanan yang lebih saat melakukan proses administrasi, terutama dalam klaim asuransi.

“Kerjasama ini adalah langkah penting dalam upaya kami untuk meningkatkan pengalaman pasien dalam menerima layanan kesehatan yang optimal. Kami percaya bahwa dengan adanya fasilitas ini, pasien akan mendapatkan kemudahan dan kenyamanan lebih dalam proses administrasi klaim asuransi,” tambah dr. Sheirly.

Komitmen untuk Inovasi dan Pengembangan Layanan

Dalam era digital yang terus berkembang, AdMedika berupaya untuk terus berinovasi. Dengan peluncuran Executive Lounge ini, AdMedika menunjukkan komitmennya untuk menghadirkan layanan yang lebih adaptif dan proaktif, sesuai dengan perkembangan kebutuhan pelanggan. Hal ini tidak hanya menjadikan AdMedika sebagai perintis pelayanan kesehatan digital namun juga menunjukkan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan.

Membuka Executive Lounge di Eka Hospital Cibubur adalah langkah strategis berikutnya dalam perjalanan AdMedika untuk menjawab tantangan dan kebutuhan masa depan. Melalui pelayanan yang berkualitas, AdMedika berharap dapat memberikan kontribusi bagi sektor kesehatan di Indonesia.