Indosat Perkuat Jaringan Mudik Ramadan 1446H dengan Ekspedisi Andal

GadgetDIVA - Bulan Ramadan selalu menjadi momen istimewa bagi masyarakat Indonesia, khususnya umat Muslim. Selain sebagai waktu untuk beribadah, Ramadan juga identik dengan tradisi mudik, di mana jutaan orang pulang kampung untuk berkumpul dengan keluarga. Menyambut momen penting ini, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) berkomitmen memperkuat konektivitas jaringan di sepanjang jalur mudik. Melalui ekspedisi jaringan andal, Indosat memastikan pelanggan dapat menikmati layanan komunikasi yang stabil selama Ramadan dan Idulfitri 1446H.  

Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa Indosat kembali menghadirkan layanan Unparalleled Network Services Guaranteed. Layanan ini merupakan bentuk jaminan Indosat dalam menyediakan jaringan terintegrasi yang dikelola dengan teknologi mutakhir. “Kami memahami pentingnya konektivitas selama Ramadan dan Idulfitri. Dengan jaringan yang kuat dan andal, kami memastikan pelanggan dapat tetap terhubung tanpa hambatan,” ujar Vikram.  

Untuk memastikan kualitas jaringan, Indosat menggelar Ekspedisi Jaringan Andal yang mencakup dua rute utama: Jakarta–Lampung–Palembang dan Jakarta–Jogja–Malang. Kedua rute ini dipilih karena menjadi jalur strategis yang ramai dilalui masyarakat saat mudik. Ekspedisi ini bertujuan memantau performa jaringan, meningkatkan kapasitas, dan memperluas cakupan layanan di titik-titik keramaian.  

Selain itu, Indosat juga menambah 10.000 site jaringan baru, termasuk 1.500 BTS (Base Transceiver Station) dan 53 Mobile BTS. Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan trafik data yang diprediksi meningkat hingga 14,6% selama Ramadan. Beberapa wilayah seperti Bogor, Tasikmalaya, Sukabumi, Purwokerto, Madiun, Pati, Metro-Kota Bumi, Baturaja, Padang, Bone, Gowa, dan Parepare diproyeksikan mengalami kenaikan trafik signifikan.

Dukungan Teknologi AI, Garansi Jaringan dan Komitmen Indosat

Indosat memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) untuk memaksimalkan efisiensi jaringan. Dengan AI, Indosat dapat mendeteksi masalah jaringan secara cepat dan mengambil tindakan proaktif. “Dulu kami bersifat reaktif, sekarang lebih proaktif. AI membantu kami menganalisis jaringan dengan cepat dan memahami area mana yang membutuhkan perhatian lebih,” jelas Vikram.

Tak hanya mengandalkan teknologi, Indosat juga menyiapkan 3.000 teknisi siaga dan 1.100 tenaga lapangan yang tersebar di seluruh Indonesia. Mereka bertugas memastikan stabilitas operasional jaringan, termasuk menyediakan 1.100 Mobile Genset sebagai cadangan daya.  

Sebagai bentuk tanggung jawab, Indosat memberikan garansi bagi pelanggan yang mengalami kerugian akibat gangguan jaringan. Langkah ini menunjukkan komitmen Indosat dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.  

Sejak merger, Indosat telah menambah 20 juta pelanggan baru, terutama dari daerah pedesaan dan rural. Kehadiran jaringan Indosat di daerah-daerah tersebut membuktikan bahwa perusahaan ini tidak hanya fokus pada wilayah perkotaan, tetapi juga berupaya menjangkau seluruh pelosok Indonesia.  

Selama Ramadan, penggunaan aplikasi digital seperti TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, dan WhatsApp diprediksi mengalami peningkatan signifikan. Selain itu, game online seperti Mobile Legends, Roblox, Free Fire, PUBG, dan Call of Duty juga diperkirakan menjadi favorit masyarakat.  

Untuk mengantisipasi lonjakan ini, Indosat melakukan optimalisasi jaringan di 632 titik keramaian, 68 rute strategis, 29 jalur tol, 30 jalur non-tol, dan 9 jalur kereta api. Optimalisasi ini mencakup peningkatan kapasitas di 9.600 BTS dan 800 jaringan transport.  

Vikram menegaskan bahwa Indosat tidak hanya sekadar menyediakan konektivitas, tetapi juga menjadi jembatan silaturahmi yang mempererat tali persaudaraan. “Di momen penuh berkah ini, kami ingin memastikan setiap pelanggan dapat terhubung dengan keluarga dan orang-orang terkasih tanpa hambatan,” ujarnya.  

Dengan segala upaya yang dilakukan, Indosat berharap dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri 1446H. Komitmen ini tidak hanya memperkuat posisi Indosat sebagai penyedia layanan telekomunikasi terdepan, tetapi juga membuktikan dedikasi perusahaan dalam menghadirkan konektivitas yang andal bagi seluruh masyarakat Indonesia.