Telkomsel Catat Kenaikan Trafik Broadband 15,7% Selama Ramadan-Idulfitri 1446H

GadgetDIVA - Telkomsel mencatat keberhasilan selama momen Ramadan dan Idulfitri 1446H (RAFI 2025) dengan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Melalui penguatan jaringan broadband serta penyediaan produk dan layanan bernilai tambah, Telkomsel mencatat peningkatan trafik broadband sebesar 12% dibandingkan hari biasa tahun 2025, dan 15,7% lebih tinggi dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.

Keberhasilan ini dicapai berkat rangkaian inisiatif Telkomsel dalam program Telkomsel Siaga 2025. Perusahaan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk memantau 476 titik keramaian dan mempercepat penanganan gangguan jaringan. Selain itu, cakupan 5G diperluas melalui pembangunan lebih dari 1.400 BTS di wilayah Jabotabek dan 90 BTS di Surabaya. Uji jaringan juga dilakukan di sepanjang jalur mudik dengan total jarak lebih dari 17.500 km. Telkomsel juga menyediakan Posko Siaga dan menyelenggarakan program Mudik Hepi 2025 yang memberangkatkan 1.100 pemudik secara gratis.

Lonjakan trafik broadband terutama disumbang oleh peningkatan aktivitas digital pengguna. Penggunaan media sosial meningkat 18,3%, layanan pesan instan 34,2%, video streaming 40,2%, dan mobile gaming melonjak hingga 60,7%. Akses ke platform digital populer seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram juga naik signifikan, dengan YouTube mengalami peningkatan tertinggi mencapai 154,9%. Selain itu, trafik SMS turut naik sebesar 25,4%.

Penggunaan teknologi AI terbukti efektif dalam mendukung kinerja jaringan selama RAFI 2025. AI membantu menyelesaikan lebih dari 9.500 proses optimasi jaringan secara otomatis, yang berkontribusi besar dalam menjaga kualitas layanan selama periode padat ini.

Dari sisi wilayah, lima daerah mencatatkan pertumbuhan trafik broadband tertinggi dibandingkan hari biasa. Jawa Tengah memimpin dengan peningkatan 38,6%, disusul Jawa Barat (28,7%), Sumatera Tengah (22,1%), Jawa Timur (22,0%), dan Sumatera Selatan (19,2%). Beberapa lokasi wisata dan transportasi juga menjadi titik pertumbuhan tertinggi, seperti Kota Batu, Cipanas, Waduk Gajah Mungkur, kawasan Puncak, dan Bandara Soekarno-Hatta.

Langkah Telkomsel ini menunjukkan keseriusan perusahaan dalam memastikan pengalaman digital pelanggan tetap optimal meski terjadi lonjakan penggunaan. Dukungan teknologi dan layanan yang adaptif menjadi kunci keberhasilan Telkomsel dalam menjawab kebutuhan pelanggan di masa-masa krusial seperti Ramadan dan Idulfitri.

Saki Hamsat Bramono, Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, menyampaikan apresiasinya atas kepercayaan pelanggan. Ia menegaskan bahwa peningkatan trafik menjadi bukti layanan Telkomsel dipercaya masyarakat, dan perusahaan akan terus berkomitmen menghadirkan kenyamanan serta kemudahan dalam setiap momen penting masyarakat Indonesia.