Pertumbuhan Pesat 17,95%! Telkomsel Dominasi Pasar Data Selama Nataru

GadgetDIVA - Telkomsel berhasil menghadirkan pengalaman konektivitas yang optimal bagi pelanggan selama momen Natal dan Tahun Baru (NARU) 2024/2025 dengan mengoptimalkan jaringan broadband canggih dan menyediakan produk serta layanan bernilai tambah. Melalui program Telkomsel SIAGA NARU, perusahaan ini memastikan kelancaran dan kenyamanan digital bagi para pengguna di seluruh Indonesia.

Untuk menjamin kualitas layanan, Telkomsel telah memperluas jaringan 5G secara signifikan, menambah ratusan titik 5G baru di Jakarta dan sekitarnya, serta meningkatkan kapasitas dan jumlah BTS 4G/LTE di seluruh wilayah. Perusahaan ini juga mengoperasikan lebih dari 1.400 BTS 5G di lebih dari 56 kota/kabupaten, mencakup hampir 97% populasi Indonesia dengan jaringan 4G/LTE.

Telkomsel memanfaatkan teknologi AI untuk memetakan 409 titik keramaian di Indonesia, yang memungkinkan perusahaan untuk menganalisis kebutuhan jaringan secara akurat dan proaktif mengantisipasi gangguan. Hasilnya, 93% gangguan jaringan dapat ditangani otomatis dengan rata-rata waktu pemulihan hanya 19,64 menit, menunjukkan komitmen Telkomsel dalam menjaga pengalaman pelanggan tetap optimal.

Selain itu, Telkomsel juga melakukan drive test sejauh 17.266 km untuk memastikan kesiapan jaringan selama NARU. Perusahaan ini juga menyediakan 19 posko utama, 118 posko reguler, serta berbagai promo menarik untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan bagi pelanggan.

Trafik broadband Telkomsel mengalami lonjakan signifikan selama periode NARU 2024/2025, dengan peningkatan 17,95% dibandingkan hari biasa. Layanan data mencapai puncaknya pada bulan Desember, dengan total trafik mencapai 1.895 petabyte, meningkat 19,41% dibandingkan tahun sebelumnya. Layanan digital lainnya seperti online gaming, instant messaging, media sosial, dan video streaming juga mencatatkan pertumbuhan yang signifikan.

Layanan SMS Telkomsel tumbuh 37,09% selama NARU, sementara layanan suara mengalami sedikit penurunan sebesar 1,28%. Beberapa wilayah, seperti Sumatra dan Jabotabek-Jawa Barat, mencatatkan pertumbuhan trafik data yang signifikan, dengan peningkatan lebih dari 20% di Sumatra dan lebih dari 14% di Jabotabek-Jawa Barat.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menyatakan bahwa pencapaian trafik broadband ini mencerminkan komitmen Telkomsel untuk menyediakan konektivitas yang andal dan inovatif. Perusahaan ini berfokus pada peningkatan jaringan berteknologi terdepan untuk mendukung masyarakat Indonesia, khususnya di momen penting seperti NARU.

Selain itu, Telkomsel mencatatkan peningkatan jumlah pelanggan terbesar di Jawa Tengah-DIY, Sumbagut, dan Jawa Barat, serta destinasi wisata seperti Pantai Kuta di Bali dan Wisata Kota Batu di Jawa Timur yang menjadi pusat aktivitas digital pelanggan selama NARU. Ke depannya, Telkomsel akan terus memastikan keandalan jaringan dan inovasi produk untuk mendukung pelanggan dalam beraktivitas digital.